Secundar.ro foloseste cookies. Navigand in continuare, iti exprimi acordul pentru folosirea acestora. Afla mai multe

Cum comand

Exista mai multe posibilitati pentru a face o comanda : 

     1. Comanda on-line

     Pentru a efectua o comanda prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind o adresa de e-mail valida.

  • Selectarea produselor dorite: In momentul in care ati gasit un produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul "Adauga in cos". Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a "Cosului de cumparaturi", unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, actionati butonul "Continua cumparaturile".       
  •  Informatii pentru expediere: Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Trimite comanda. In cazul in care sunteti client nou, va trebui sa va creati mai intai un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina. Acest proces nu va va dura mai mult de 1-2 minute, dupa care veti putea finaliza comanda. In cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selectati optiunea "Completeaza o noua adresa pentru plata" si introduceti informatiile dorite.    
  •  Finalizarea comenzii: Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si folositi campul "Comentarii comanda", care va permite sa trimiteti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite comanda pentru a trece la pasul urmator. In functie de caracteristicile comenzii dumneavoastra si de optiunile disponibile, este posibil sa vi se solicite apoi alegerea unei anumite metode de livrare, careia ii pot fi asociate anumite costuri de transport. Veti putea vizualiza valoarea costurilor de livrare inainte de finalizarea comenzii. 

     2. Comanda prin convorbire telefonica 

     Pentru a face o comanda telefonica puteti suna zilnic intre orele 09:00 - 20:00 la numerele de telefon : 0743 473 409 | 0762 363 813 . Pentru a finaliza comanda trebuie sa ii comunicati operatorului codul produsului scris sub numele fiecarui produs.                 

     3. Comanda trimisa pe adresa de e-mail

     Comanda se poate trimite la adresa de e-mail contact@secundar.ro . Aceasta trebuie sa contina numele dumneavoastra complet , adresa de livrare , un numar de telefon valid si informatii despre produsele pe care doriti sa le comandati (codul produsului , marimea daca este cazul , cantitatea comandata), iar subiectul e-mail-ului sa fie “ Comanda Secundar.ro“.

     4. Comanda facuta pe suportul online de contact sau pe messenger

     Comanda se poate face si direct pe suportul online de contact sau pe messenger . In partea dreapta jos a site-ului exista o iconita, dati un click pe ea si in cel mai scurt timp veti intra in legatura directa cu unul dintre operatorii nostri pentru a putea plasa comanda dumneavoastra . Id-ul nostru de messenger este secundarshop@yahoo.com .

     Aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea "Istoric comenzi". Va rugam ca inaintea efectuarii unei comenzi sa completati atat datele dumneavoastra de contact cat si adresa de livrare in sectiunea "Contul meu".

     Produsele au afisate in site una din disponibilitatile de mai jos.

  • In stoc - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 24-48 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real;
  • In stoc furnizor - Produsul este disponibil in stocul distribuitorilor oficiali din Romania. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in aproximativ 3-5 zile lucratoare si in limita stocului fizic al furnizorilor. Stocul este actualizat cel putin o data pe zi. Va rugam sa ne contactati pentru a afla disponibilitatea sau termenul de livrare al acestui produs;
  • La comanda, in 7-10 zile - Produsul poate fi livrat in baza unei comenzi ferme in termenul precizat. Pentru acest produs se poate cere achitarea unui avans.

     Livrearea comenzilor se poate face in 2 feluri :

  • 1. Prin Curier Rapid  ( Urgent Curier , coletul ajunge in 24-48 de ore daca produsele se afla pe stoc sau din momentul in care produsele ajung la noi de la diversi furnizori ). Plata rambursului si a taxelor se face in momentul primirii coletului la destinatie ( la dumneavoastra acasa ) sau la sediul firmei de curierat (in cazul in care nu va gaseste acasa). Rambursul reprezinta pretul produsului/produselor + taxa de transport ( 15 lei ). Se va expedia coletul prin curier ( Urgent Curier ) obligatoriu in toate orasele si comunele aflate in raza de acoperire , in caz contrat coletul se trimite prin Posta Romana . La comenzi de peste 300 lei livrarea este gratuita .
  • 2. Prin Posta Romana in sistem ramburs ( Coletul ajunge in 3-5 zile lucratoare daca produsele se afla pe stoc sau din momentul in care produsele ajung la noi de la diversi furnizori ). Se livreaza prin Posta Romana doar in satele si comunele care nu se afla in aria de acoperire a curierului . Coletul se plateste si se ridica personal ( cu buletinul de identitate ) de la Oficiul Postal de care apartine adresa dumneavoastra din buletin ( este obligatoriu ca adresa de livrare sa corespunda cu adresa din buletin ). Rambursul cuprinde pretul produsului/produselor + taxa postala ( 15 lei ). La comenzi de peste 300 lei livrarea este gratuita .

      Site-ul Secundar.ro face eforturi permanente pentru a asigura o livrare cat mai sigura, rapida si lipsita de probleme ( de aceea produsele sunt impachetate in folii anti-soc, coletele sunt marcate "fragil" si sunt asigurate pe toata durata a transportului ) . Daca totusi apar orice fel de probleme, va rugam sa ne contactati imediat . Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB  sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

     Urmarire expeditie

      Pentru a urmari statusul unei expeditii va rugam sa accesati aceasta pagina