Secundar.ro foloseste cookies. Navigand in continuare, iti exprimi acordul pentru folosirea acestora. Afla mai multe

Returnari

     In cazul in care doriti sa returnati un produs, va rugam sa urmati urmatorii pasi:


  • Contactati-ne telefonic sau prin e-mail pentru a ne furniza cat mai multe detalii , apoi completati formularul de retur de pe site. Completati formularul si in cazul in care indepliniti conditiile de returnare ale produsului veti primi acceptul nostru de retur al produsului;


  • Este obligatoriu sa trimiteti produsul, impreuna cu cutia originala a acestuia, nedeteriorata, toate accesoriile primite, certificatul de garantie si o copie a facturii. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, nu in cutia produsului. Nu acceptam colete deteriorate sau necorespunzator ambalete si sub nici o forma cu Ramburs, returnarea sumelor de bani se face ulterior returnarii produsului in maxim 14 zile calendaristice. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport;


  • Dupa ce efectuati acesti pasi va rugam sa expediati produsul, printr-un curier rapid agreat ( Urgent Curier ) sau prin Posta Romana la adresa Aleea Alunis, Nr. 8, Bl. B4, Sc. 1, Ap 7, Drobeta Turnu Severin, precizand pe colet sau in rubrica destinata observatiilor "Returnare produs";


  • Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expediere.


  • Nu se accepta colete sosite deteriorate, in acest scop se vor fotografia, intocmi un proces verbal de constatare a starii acestora de fata cu agentul de la curier sau cu angajatul postei romane ( recomandam ca schimburile sa fie facute prin curier rapid si nu prin posta romana ), urmand a fi returnate catre dumneavoastra in starea in care au fost primite. Produsele achizitionate se pot returna coform O.G. 34/2014. Returul se face insotit de factura produsului , alaturi de certificatul de garantie . Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost receptionate de cumparator , sa nu fie purtate .

      Pentru informatii suplimentare privind returnarea produselor ne puteti contacta la numerele de telefon 0743 473 409 | 0762 363 813 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie la adresa office@secundar.ro

Formular de retur

Nume si prenume*

Email*

Telefon*

Intrebari, observatii sau comentarii*


Documente atasate